Политика Конфиденциальности
Данная Политика конфиденциальности описывает, как Кокосовая Чаша ("Сайт", "мы", "нас" или "наш") собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете, используете наши услуги или совершаете покупку на https://www.coconutshellbowl.com ("Сайт") или иным образом общаетесь с нами (совместно именуемые "Услуги"). Для целей настоящей Политики конфиденциальности "вы" и "ваш" означает вас как пользователя Услуг, независимо от того, являетесь ли вы клиентом, посетителем веб-сайта или другим лицом, чью информацию мы собрали в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Пожалуйста, внимательно прочитайте эту Политику конфиденциальности. Используя и получая доступ к любым Услугам, вы соглашаетесь на сбор, использование и раскрытие вашей информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с настоящей Политикой конфиденциальности, пожалуйста, не используйте и не получайте доступ к любым Услугам.
Изменения в Политике Конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в наших практиках или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы разместим пересмотренную Политику конфиденциальности на Сайте, обновим дату 'Последнего обновления' и предпримем любые другие шаги, требуемые применимым законодательством.
Как Мы Собираем и Используем Вашу Личную Информацию
Для предоставления Услуг мы собираем и собирали за последние 12 месяцев личную информацию о вас из различных источников, как указано ниже. Собираемая и используемая нами информация варьируется в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами.
В дополнение к конкретным целям использования, указанным ниже, мы можем использовать собранную о вас информацию для общения с вами, предоставления Услуг, соблюдения любых применимых юридических обязательств, обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания и защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.
Какую Личную Информацию Мы Собираем
Типы личной информации, которую мы получаем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и используете наши Услуги. Когда мы используем термин 'личная информация', мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует, относится, описывает или может быть связана с вами. Следующие разделы описывают категории и конкретные типы собираемой нами личной информации.
Информация, Которую Мы Собираем Непосредственно от Вас
Информация, которую вы напрямую предоставляете нам через наши Услуги, может включать:
Основные контактные данные, включая ваше имя, адрес, номер телефона и электронную почту.
Информация о заказе, включая ваше имя, адрес для выставления счета, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты и номер телефона.
Информация об учетной записи, включая ваше имя пользователя, пароль и контрольные вопросы.
Информация о покупках, включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину или список желаний.
Информация службы поддержки клиентов, включая информацию, которую вы решите включить в общение с нами, например, при отправке сообщения через Услуги.
Некоторые функции Услуг могут потребовать от вас непосредственного предоставления нам определенной информации о себе. Вы можете отказаться от предоставления этой информации, но это может помешать вам использовать или получать доступ к этим функциям.
Информация, Которую Мы Собираем Через Файлы Cookie
Мы также автоматически собираем определенную информацию о вашем взаимодействии с Услугами ('Данные об использовании'). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии ('Cookies'). Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ и используете наш Сайт и вашу учетную запись, включая информацию об устройстве, информацию о браузере, информацию о сетевом подключении, ваш IP-адрес и другую информацию о вашем взаимодействии с Услугами.
Информация, Которую Мы Получаем от Третьих Лиц
Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, включая поставщиков и поставщиков услуг, которые могут собирать информацию от нашего имени, таких как:
Компании, которые поддерживают наш Сайт и Услуги, такие как WordPress.
Наши платежные процессоры собирают платежную информацию (например, информацию о банковском счете, кредитной или дебетовой карте, адрес для выставления счета) для обработки вашего платежа для выполнения ваших заказов и предоставления вам продуктов или услуг, которые вы запросили, для выполнения нашего договора с вами.
Когда вы посещаете наш Сайт, открываете или нажимаете на отправленные нами электронные письма, или взаимодействуете с нашими Услугами или рекламой, мы или третьи лица, с которыми мы работаем, можем автоматически собирать определенную информацию с использованием технологий онлайн-отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, комплекты разработки программного обеспечения, сторонние библиотеки и файлы cookie.
Любая информация, которую мы получаем от третьих лиц, будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы не несем ответственности за точность информации, предоставленной нам третьими лицами, и не несем ответственности за политики или практики третьих лиц.
Как Мы Используем Вашу Личную Информацию
Предоставление Продуктов и Услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг для выполнения нашего договора с вами, включая обработку ваших платежей, выполнение ваших заказов, отправку уведомлений, связанных с вашей учетной записью, покупками, возвратами, обменами или другими транзакциями, создание, поддержание и иное управление вашей учетной записью, организацию доставки, содействие возвратам и обменам и возможность публиковать отзывы.
Маркетинг и Реклама. Мы используем вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки маркетинговых, рекламных и промо-сообщений по электронной почте, текстовых сообщений или почтовой рассылки, и для показа вам рекламы продуктов или услуг. Это может включать использование вашей личной информации для лучшей настройки Услуг и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.
Безопасность и Предотвращение Мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для обнаружения, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной или вредоносной деятельности. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за сохранность учетных данных. Мы настоятельно рекомендуем не делиться своим именем пользователя, паролем или другими данными доступа с кем-либо еще. Если вы считаете, что ваша учетная запись была скомпрометирована, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно.
Общение с вами. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам поддержки клиентов и улучшения наших Услуг. Это в наших законных интересах быть отзывчивыми к вам, предоставлять эффективные услуги и поддерживать наши деловые отношения с вами.
Файлы Cookie
Как и многие веб-сайты, мы используем файлы Cookie для обеспечения работы и улучшения нашего Сайта и наших Услуг (включая запоминание ваших действий и предпочтений), для проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Услугами (в наших законных интересах для администрирования, улучшения и оптимизации Услуг). Мы также можем разрешить третьим лицам и поставщикам услуг использовать файлы Cookie на нашем Сайте для лучшей настройки услуг, продуктов и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.
Большинство браузеров автоматически принимают файлы Cookie по умолчанию, но вы можете настроить свой браузер на удаление или отклонение файлов Cookie через настройки браузера. Пожалуйста, имейте в виду, что удаление или блокировка файлов Cookie может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт и может привести к тому, что некоторые Услуги, включая определенные функции и общую функциональность, будут работать неправильно или станут недоступными. Кроме того, блокировка файлов Cookie может не полностью предотвратить то, как мы делимся информацией с третьими лицами, такими как наши рекламные партнеры.
Как Мы Раскрываем Личную Информацию
В определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим лицам для законных целей в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать:
С поставщиками или другими третьими лицами, которые предоставляют услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение заказов и доставка).
С деловыми и маркетинговыми партнерами для предоставления услуг и рекламы вам.
Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии с их уведомлениями о конфиденциальности.
Когда вы направляете, запрашиваете или иным образом соглашаетесь на раскрытие определенной информации третьим лицам, например, для доставки ваших продуктов или через использование виджетов социальных сетей или интеграций для входа, с вашего согласия.
С нашими аффилированными лицами или иным образом внутри нашей корпоративной группы, в наших законных интересах для ведения успешного бизнеса.
В связи с деловой транзакцией, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств (включая ответы на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания и для защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.
Мы не используем и не раскрываем конфиденциальную личную информацию для выведения характеристик о вас.
Пользовательский Контент
Услуги могут позволять вам публиковать отзывы о продуктах и другой пользовательский контент. Если вы решите разместить пользовательский контент в любой публичной области Услуг, этот контент будет общедоступным и доступным для всех.
Мы не контролируем, кто будет иметь доступ к информации, которую вы решите сделать доступной для других, и не можем гарантировать, что стороны, имеющие доступ к такой информации, будут уважать вашу конфиденциальность или обеспечивать ее безопасность. Мы не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность любой информации, которую вы делаете общедоступной, или за точность, использование или неправильное использование любой информации, которую вы раскрываете или получаете от третьих лиц.
Сторонние Веб-сайты и Ссылки
Наш Сайт может предоставлять ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами или не контролируемые нами, вы должны ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также другими условиями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, найденной на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете на публичных или полупубличных площадках, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть видна другим пользователям Услуг и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений по ее использованию нами или третьей стороной. Включение нами таких ссылок само по себе не подразумевает какого-либо одобрения содержания таких платформ или их владельцев или операторов, за исключением случаев, раскрытых в Услугах.
Данные Детей
Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем никакую личную информацию о детях. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, чтобы запросить ее удаление.
На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет фактических знаний о том, что мы 'делимся' или 'продаем' (как эти термины определены в применимом законодательстве) личную информацию лиц младше 16 лет.
Безопасность и Хранение Вашей Информации
Пожалуйста, имейте в виду, что никакие меры безопасности не являются совершенными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать 'абсолютную безопасность'. Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть небезопасной во время передачи. Мы рекомендуем не использовать небезопасные каналы для передачи конфиденциальной информации нам.
Срок хранения вашей личной информации зависит от различных факторов, таких как необходимость информации для поддержания вашей учетной записи, предоставления Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других применимых договоров и политик.
Ваши Права и Выбор
В зависимости от того, где вы живете, у вас могут быть некоторые или все перечисленные ниже права в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными и могут применяться только в определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос в соответствии с законом.
Право на Доступ / Знание. У вас может быть право запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас, включая детали, касающиеся того, как мы используем и делимся вашей информацией.
Право на Удаление. У вас может быть право запросить удаление личной информации, которую мы храним о вас.
Право на Исправление. У вас может быть право запросить исправление неточной личной информации, которую мы храним о вас.
Право на Переносимость. У вас может быть право получить копию личной информации, которую мы храним о вас, и запросить ее передачу третьей стороне, в определенных обстоятельствах и с определенными исключениями.
Ограничение Обработки: У вас может быть право попросить нас прекратить или ограничить обработку личной информации.
Отзыв Согласия: Если мы полагаемся на согласие для обработки вашей личной информации, у вас может быть право отозвать это согласие.
Апелляция: У вас может быть право обжаловать наше решение, если мы отказываемся обработать ваш запрос. Вы можете сделать это, ответив непосредственно на наш отказ.
Управление Настройками Коммуникации: Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, используя опцию отписки, отображаемую в наших электронных письмах вам. Если вы отказываетесь, мы все равно можем отправлять вам нерекламные электронные письма, такие как письма о вашей учетной записи или сделанных вами заказах.
Вы можете осуществлять любые из этих прав там, где это указано на нашем Сайте, или связавшись с нами, используя контактные данные, указанные ниже.
Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любого из этих прав. Нам может потребоваться собрать информацию от вас для проверки вашей личности, такую как ваш адрес электронной почты или информацию об учетной записи, прежде чем предоставить содержательный ответ на запрос. В соответствии с применимыми законами, вы можете назначить уполномоченного агента для подачи запросов от вашего имени для осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от агента, мы потребуем, чтобы агент предоставил доказательства того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно с нами. Мы ответим на ваш запрос незамедлительно, как того требует применимое законодательство.
Жалобы
Если у вас есть жалобы по поводу того, как мы обрабатываем вашу личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от того, где вы живете, у вас может быть право обжаловать наше решение, связавшись с нами, используя контактные данные, указанные ниже, или подать жалобу в местный орган по защите данных.
Международные Пользователи
Пожалуйста, обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны, в которой вы живете, включая Соединенные Штаты. Ваша личная информация также обрабатывается сотрудниками и сторонними поставщиками услуг и партнерами в этих странах.
Если мы передаем вашу личную информацию за пределы Европы, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные условия Европейской комиссии или любые эквивалентные контракты, выданные соответствующим компетентным органом Великобритании, если это применимо, если только передача данных не осуществляется в страну, которая была определена как обеспечивающая адекватный уровень защиты.
Контакт
Если у вас есть какие-либо вопросы о наших практиках конфиденциальности или настоящей Политике конфиденциальности, или если вы хотите осуществить любые доступные вам права, пожалуйста, напишите нам по адресу info@coconutshellbowl.com.